Restitutiebeleid
Retourneren
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop. Daarom bieden wij u een retourtermijn van 14 dagen vanaf de leverdatum.
RETOURBELEID
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop.
Als u om welke reden dan ook van gedachten verandert, kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Wij bieden restituties, omruilingen en tegoedbonnen aan onder de volgende voorwaarden:
TERUGKEER STAAND
Het artikel/de artikelen moeten in originele staat, ongebruikt, ongewijzigd, ongewassen en met aangehechte kaartjes worden geretourneerd. Indien u ondanks deze voorwaarden toch een artikel retourneert, wordt het artikel tegen extra kosten naar u teruggestuurd;
TERUGBETALING
Voor artikelen met de volledige prijs komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling;
VOLLEDIGE PRIJS
Artikelen met de volledige prijs komen in aanmerking voor restitutie, omruiling of tegoedbon;
VERKOOPARTIKELEN
Artikelen die in de uitverkoop zijn of tijdens een flash sale/promotionele actie zijn gekocht, komen alleen in aanmerking voor tegoed of omruiling;
DEFINITIEVE VERKOOP
Artikelen die gemarkeerd zijn als 'uitverkoop - geen retourzendingen of omruilingen' kunnen niet worden geretourneerd. Indien u ondanks deze richtlijnen toch goederen retourneert, worden de goederen tegen extra kosten naar u teruggestuurd;
PROMOTIECODE
Bestellingen die worden geplaatst met een promotiecode die korting geeft op de bestelling (met uitzondering van onze welkomstbonus van 10%) komen alleen in aanmerking voor tegoed of omruiling;
ZWEMMEN
Alle badkleding moet over het ondergoed worden gepast. De beschermende hygiënestrip moet op zijn plaats blijven en wordt niet geaccepteerd als deze wordt verwijderd of aangepast.
CADEAUBON
Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd;
RETOURZENDINGEN
Wij raden u aan om alle artikelen direct na ontvangst te passen, zodat u zeker weet dat u de artikelen binnen de retourtermijn kunt retourneren.
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant. Floryxo.com is niet verantwoordelijk voor niet-aankomende retourzendingen. Wij raden u aan om uw artikelen te retourneren via aangetekende of traceerbare postdiensten, aangezien retourzendingen de verantwoordelijkheid van de klant blijven totdat ze door Floryxo.com zijn ontvangen.
RETOURVERWERKINGSTIJD
Wij proberen uw restitutie dagelijks te verwerken, maar het kan 3-5 werkdagen duren voordat uw retourzending is verwerkt. U ontvangt een e-mailbericht wanneer ons team uw retourzending heeft ontvangen en opnieuw wanneer deze is verwerkt.
Retouradres: 2F, No.37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong Province, China, Postcode 523660
Het aantal dagen om een bestelling te annuleren is 3 dagen
De verwerkingstijd voor een bestelling bedraagt 7-15 dagen na bestelling.
Indien de consument de bestelling annuleert vóór de levertijd en binnen de op de website aangegeven termijn voor het annuleren van de bestelling, kan de bestelling worden geannuleerd.
De artikelen moeten in nieuwe, ongebruikte staat zijn.
Originele verpakking, etiketten, accessoires, etc. moet compleet zijn.
Sommige producten (zoals op maat gemaakte producten, promotionele producten, enz.) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van kwaliteitsproblemen
Indien de consument verantwoordelijk is voor de retourzending, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het expresbedrijf dat u kiest.
Indien de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of onjuist zijn, hoeft de consument de verzendkosten om deze reden niet te betalen.
VERKEERDE GOEDEREN
Wij verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat u ondervindt door het ontvangen van een defect product. Neem contact op met onze klantenservice via support@Floryxo.com en vermeld uw bestelnummer en foto's van de fout. Wij helpen u dan zo snel mogelijk om het probleem op te lossen.
HULP NODIG?
· ondersteuning@Floryxo.com